Gebruik calamiteitenlijn

26 september 2019

Wij merken dat er overdag nog regelmatig gebruik wordt gemaakt van de calamiteitenlijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Gebruik van de calamiteitenlijn is alleen toegestaan buiten kantoortijd (08.30 - 16.30 uur).

Wanneer u een beroep doet op de calamiteitenlijn moet er wel sprake zijn van ECHTE urgentie. Verzoeken die kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag kunt u op de gebruikelijke manier blijven melden. Wanneer er sprake is van een forse lekkage, buitensluiting of inbraak, of van calamiteiten of storingen die geen uitstel dulden, dan kunnen we stellen dat het urgent is. Voor deze zaken kunt u bellen met de calamiteitenlijn van Rhenam Wonen (0317) - 61 69 89. U wordt dan automatisch door verbonden met Herstelpartner!